{"id":418,"date":"2022-11-22T20:23:07","date_gmt":"2022-11-22T20:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/lienza.com\/es\/?page_id=418"},"modified":"2024-08-03T11:14:08","modified_gmt":"2024-08-03T11:14:08","slug":"terminos-y-condiciones-tienda-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lienza.com\/es\/terminos-y-condiciones-tienda-online\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones de la tienda online"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-5008ab2e alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y condiciones de la tienda online<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Resumen de informaci\u00f3n esencial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ENV\u00cdOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pen\u00ednsula y Baleares<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Env\u00edos gratuitos a partir de 75\u20ac (8\u20ac de gastos de env\u00edo para importes inferiores).<\/li>\n\n\n\n<li>Plazo de entrega m\u00e1ximo: 3 d\u00edas h\u00e1biles para productos en stock y 15 d\u00edas h\u00e1biles para prendas a medida, art\u00edculos bajo pedido o prendas sin stock.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canarias<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gastos de env\u00edo 20\u20ac sin importe de pedido m\u00ednimo.<\/li>\n\n\n\n<li>Plazo de entrega m\u00e1ximo: 9 d\u00edas h\u00e1biles para productos en stock y 15 d\u00edas h\u00e1biles para prendas a medida, art\u00edculos bajo pedido o prendas sin stock.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ceuta y Melilla<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gastos de env\u00edo 40\u20ac sin importe de pedido m\u00ednimo.<\/li>\n\n\n\n<li>Plazo de entrega m\u00e1ximo: 3 d\u00edas h\u00e1biles para productos en stock y 15 d\u00edas h\u00e1biles para prendas a medida, art\u00edculos bajo pedido o prendas sin stock.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excepciones:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Durante Agosto no hacemos gesti\u00f3n de pedidos. Todos los pedidos realizados en este mes llegar\u00e1n en Septiembre por orden de entrada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes devolver tu pedido por cualquier motivo en un plazo de 15 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto sin ning\u00fan coste. Se aplican algunas restricciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de transporte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pen\u00ednsula y Baleares: Ser\u00e1n gratuitos (recogida y entrega) para el primer cambio o devoluci\u00f3n, siendo por cuenta del cliente los siguientes que pudiera solicitar y que correspondan al mismo pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Canarias, Ceuta y Melilla: por cuenta del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lienza se reserva el derecho a rechazar cambios\/devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prendas personalizadas, a medida o con modificaciones explicitas como un art\u00edculo complementos\/accesorios cosidos a una prenda.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos de ceremonia.<\/li>\n\n\n\n<li>Prendas o art\u00edculos usados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.<\/li>\n\n\n\n<li>Devoluciones o cambios comunicados una vez transcurridos 15 d\u00edas desde la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El importe de la devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 antes de los 10 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo devuelto, mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Completo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introducci\u00f3n&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de productos (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web lienza.com, propiedad de LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU bajo la marca comercial de LIENZA en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambi\u00e9n en el Aviso Legal de esta Web.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas Condiciones permanecer\u00e1n publicadas en el sitio web a disposici\u00f3n del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmaci\u00f3n del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que resultar\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizaci\u00f3n de pedidos. LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU archivar\u00e1 el documento electr\u00f3nico donde se formalice la compra y lo tendr\u00e1 a disposici\u00f3n del USUARIO por si \u00e9ste se lo solicita.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los contratos no estar\u00e1n sujetos a formalidad alguna con excepci\u00f3n de los supuestos expresamente se\u00f1alados en los C\u00f3digos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La aceptaci\u00f3n de este documento conlleva que el USUARIO:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/li>\n\n\n\n<li>Es una persona con capacidad suficiente para contratar.<\/li>\n\n\n\n<li>Asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del PRESTADOR.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente de los pa\u00edses a los que env\u00eda los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Identidad de las partes contratantes&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU, con domicilio social en C\/ Golf del Candado 15 \u2013 CP 29018- M\u00e1laga, NIF B93501096 y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 951 204 340.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objeto del contrato&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contrataci\u00f3n en l\u00ednea la casilla correspondiente.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto concreto.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rectificaci\u00f3n de los datos&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relaci\u00f3n contractual, podr\u00e1 notificarlo al correo clientes@lienza.com para que LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU los corrija a la mayor brevedad posible.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El USUARIO podr\u00e1 mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento de contrataci\u00f3n&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deber\u00e1 darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerir\u00e1n, los cuales se tratar\u00e1n de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>(LOPDGDD), relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal y detallada en el Aviso legal y en la Pol\u00edtica de privacidad de este sitio web.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El USUARIO seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al PRESTADOR la p\u00e9rdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cl\u00e1usulas generales de contrataci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo y entrega de pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de desistimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclamaciones y resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>Fuerza mayor.<\/li>\n\n\n\n<li>Competencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Generalidades de la oferta.<\/li>\n\n\n\n<li>Precio y plazo de validez de la oferta.<\/li>\n\n\n\n<li>Gastos de transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Forma de pago, gastos y descuentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Proceso de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Disociaci\u00f3n y suspensi\u00f3n o rescisi\u00f3n del contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>Garant\u00edas y devoluciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. CL\u00c1USULAS GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Salvo estipulaci\u00f3n particular por escrito, la realizaci\u00f3n de un pedido al PRESTADOR supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulaci\u00f3n hecha por el USUARIO podr\u00e1 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el&nbsp; PRESTADOR.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. ENV\u00cdO Y ENTREGA DE PEDIDOS&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los env\u00edos de mercanc\u00edas se har\u00e1n habitualmente mediante MENSAJER\u00cdA EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), seg\u00fan el destino designado libremente por el USUARIO.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo se efectuar\u00e1 una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercanc\u00eda y comprobado el pago del pedido.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega estar\u00e1 comprendido entre 1 y 15 d\u00edas laborables, seg\u00fan la poblaci\u00f3n de destino, la forma de pago elegida y el stock actual.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Falta de ejecuci\u00f3n del contrato a distancia&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepci\u00f3n de la entrega.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR responder\u00e1 ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaraci\u00f3n, exigirle la subsanaci\u00f3n de dicha falta de conformidad, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podr\u00e1 exigir, adem\u00e1s, la indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios, si procede.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El USUARIO tendr\u00e1 derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepci\u00f3n y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepci\u00f3n de la entrega.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que la contrataci\u00f3n no conlleve la entrega f\u00edsica de ning\u00fan producto, sino una activaci\u00f3n de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informar\u00e1 previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. DERECHO DE DESISTIMIENTO&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto o desde la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa si fuera una prestaci\u00f3n de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;b=156&amp;tn=1&amp;p=20140328#a102\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">art\u00edculo 102 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de<\/a> 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1\/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizar\u00e1 doce meses despu\u00e9s de la fecha de expiraci\u00f3n del per\u00edodo de desistimiento inicial, conforme al <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a105\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">art\u00edculo 105 del RDL 1\/2007.&nbsp; &nbsp;<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos referidos y enumerados en el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">art\u00edculo 103 <\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">d<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">el<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">RDL 1\/2<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">0<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">0<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">7<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">,<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">y<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> <\/a>que se relacionan <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">a<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">q<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">u<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u00ed<\/a><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20140328&amp;tn=1#a103\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electr\u00f3nico a clientes@lienza.com, indicando el n\u00famero de factura o pedido correspondiente.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que la devoluci\u00f3n no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podr\u00e1 cobrar el coste de 10\u20ac al USUARIO informando previamente de ello a trav\u00e9s del mismo canal de comunicaci\u00f3n utilizado.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez el USUARIO haya recibido el n\u00famero de devoluci\u00f3n, har\u00e1 llegar el producto al PRESTADOR, indicando este n\u00famero en la carta de env\u00edo, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU, C\/ Golf del Candado 15 \u2013 CP 29018- M\u00e1laga&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida a la mayor brevedad posible, pudi\u00e9ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Postal: LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU, C\/ Golf del Candado 15 \u2013 CP 29018- M\u00e1laga Tel\u00e9fono: 951 204 340&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E-mail: clientes@lienza.com&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (Online Dispute Resolution)&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/o<\/a><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">d<\/a><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">r<\/a><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\/<\/a><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. FUERZA MAYOR&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Las partes no incurrir\u00e1n en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligaci\u00f3n se demorar\u00e1 hasta el cese del caso de fuerza mayor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. COMPETENCIA&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El USUARIO no podr\u00e1 ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si alguna estipulaci\u00f3n de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se ver\u00e1n afectados de ninguna manera, ni sufrir\u00e1n modificaci\u00f3n de ning\u00fan modo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El USUARIO declara haber le\u00eddo, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensi\u00f3n.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. GENERALIDADES DE LA OFERTA&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entender\u00e1n sometidas a las presentes Condiciones.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ninguna modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o pacto contrario a la Propuesta Comercial de LIENZA INDUSTRIA TEXTIL SLU o a lo aqu\u00ed estipulado, tendr\u00e1 efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecer\u00e1n.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Los precios que se indican, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo o comunicaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresar\u00e1n en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de realizar la compra podr\u00e1 comprobar en l\u00ednea todos los detalles del presupuesto: art\u00edculos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisi\u00f3n de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la raz\u00f3n social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el USUARIO podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente del PRESTADOR 951 204 340 o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n clientes@lienza.com.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. GASTOS DE TRANSPORTE&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de env\u00edo o comunicaci\u00f3n, ni de instalaci\u00f3n o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pen\u00ednsula y Baleares: Env\u00edos gratuitos a partir de 75\u20ac (8\u20ac de gastos de env\u00edo para importes inferiores).&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Canarias: Gastos de env\u00edo 20\u20ac sin importe de pedido m\u00ednimo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ceuta y Melilla: Gastos de env\u00edo 40\u20ac sin importe de pedido m\u00ednimo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR es el responsable de las transacciones econ\u00f3micas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Transferencia bancaria&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Pay Pal&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El USUARIO podr\u00e1 utilizar un cup\u00f3n de descuento en el momento previo a la finalizaci\u00f3n de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Medidas de seguridad&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>El sitio web utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en p\u00e1gina segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario\/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. PROCESO DE COMPRA&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquier producto de nuestro cat\u00e1logo se puede a\u00f1adir a la cesta. En esta, solo se observar\u00e1n los art\u00edculos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg\u00fan los datos de pago y de env\u00edo introducidos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las cestas no tienen ninguna vinculaci\u00f3n administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ning\u00fan compromiso por ambas partes.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalizaci\u00f3n:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprobaci\u00f3n de los datos de facturaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de env\u00edo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Selecci\u00f3n de la forma de pago.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar el pedido (comprar).&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez procesado el pedido, el sistema env\u00eda instant\u00e1neamente un correo electr\u00f3nico al departamento de gesti\u00f3n del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realizaci\u00f3n del pedido.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. DISOCIACI\u00d3N Y SUSPENSI\u00d3N O RESCISI\u00d3N DEL CONTRATO&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Si cualquiera de estos t\u00e9rminos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier raz\u00f3n inaplicable, esta condici\u00f3n se considerar\u00e1 separable y no afectar\u00e1 la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR podr\u00e1, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposici\u00f3n legal, licencia, reglamento, directiva, c\u00f3digo de pr\u00e1cticas o pol\u00edticas que le sean aplicables.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cl\u00e1usula, tal ejercicio no perjudicar\u00e1 ni afectar\u00e1 el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposici\u00f3n de El PRESTADOR.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. GARANT\u00cdAS Y DEVOLUCIONES&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Las garant\u00edas responder\u00e1n a lo regulado en el T\u00edtulo referido a &#8220;Garant\u00edas y servicios posventa&#8221; del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando <a href=\"http:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&amp;p=20211103&amp;tn=1#tiv-3\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">aqu\u00ed&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-66fa4131\"><h3 class=\"uagb-heading-text\">Lienza se reserva el derecho a rechazar cambios\/devoluciones en los siguientes casos:<\/h3><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prendas personalizadas, a medida o con modificaciones explicitas como un art\u00edculo complementos\/accesorios cosidos a una prenda.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos de ceremonia.<\/li>\n\n\n\n<li>Prendas o art\u00edculos usados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.<\/li>\n\n\n\n<li>Devoluciones o cambios comunicados una vez transcurridos 15 d\u00edas desde la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someter\u00e1 a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligaci\u00f3n o aquel en que se encuentre el bien si \u00e9ste fuera inmueble.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-06d86ac2 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones de la tienda online Resumen de informaci\u00f3n esencial ENV\u00cdOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Puedes devolver tu pedido por cualquier motivo en un plazo de 15 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto sin ning\u00fan coste. Se aplican algunas restricciones. 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